あかぬこ 本記事では、SNSを活用したインナーブランディングの方法の1つである、「SNS上でのブランド価値観の発信方法」について解説します。具体的には、どのようなコンテンツを発信すればいいのか、どのような声かけをするといいのかなど、企業がSNSを通じて自社のブランド価値観を従業員やフォロワーに浸透させるためのノウハウを紹介します。
SNSを活用したインナーブランディングにおける課題とは
SNSを活用したインナーブランディングは、企業にとって重要な課題となっています。しかし、その一方で、従業員やフォロワーに対して十分なブランド価値観を浸透させることができず、思うような効果が得られないケースも少なくありません。このような課題が発生する理由には、以下のようなものが挙げられます。
まず、SNSは情報が溢れる場であり、自社のコンテンツを目に留めてもらうことが困難であることがあります。また、SNS上での情報は瞬時に消費され、従業員やフォロワーが情報を見逃してしまうこともあります。さらに、SNS上での情報は短い文章や画像、動画などで構成されているため、自社のブランド価値観を正確に伝えることが難しい場合もあります。
また、従業員やフォロワーが自社のブランド価値観を理解するためには、単なる情報提供だけでは不十分です。SNS上でのコミュニケーションや対話が必要であり、それが実現できていないことも課題の1つです。
以上のような課題を抱えた企業が、SNS上でのブランド価値観の発信を成功させるためには、どのような取り組みが必要なのか、具体的に解説していきます。
SNS上でのブランド価値観の発信方法
SNS上でのブランド価値観の発信方法には様々な手法があります。以下では、代表的な4つの手法について説明します。
1 SNS上でのストーリーの活用
SNSのストーリー機能を使って、自社のブランド価値観を伝えることができます。ストーリーは、フィードに比べて一時的なものなので、日常的にアップデートすることができます。自社のブランドストーリーを、従業員やフォロワーと共有することで、ブランド価値観をより深く理解し、共感を得ることができます。
2 キャラクターを活用したコンテンツの発信
自社のブランド価値観を表すキャラクターを作成し、SNS上で活用することで、ブランドイメージをより明確にすることができます。例えば、健康志向をアピールしたい場合は、フルーツや野菜をイメージしたキャラクターを作成し、それを使ったコンテンツを発信することができます。キャラクターを通じて、従業員やフォロワーに自社のブランド価値観を伝えることができます。
3 イベントの実施とその発信方法
イベントを通じて、従業員やフォロワーとコミュニケーションをとりながら、自社のブランド価値観を伝えることができます。例えば、環境に関するイベントを実施し、その様子をSNS上で発信することで、環境保護に対する取り組みをアピールすることができます。
4 社員を主役にしたコンテンツの発信方法
自社の従業員を取り上げたコンテンツを発信することで、企業の人間性や文化を伝えることができます。例えば、社員が自社のブランド価値観に基づいて行動する姿を紹介した動画を発信することで、従業員の自発性や企業文化をアピールすることができます。
SNS上でのブランド価値観の発信における問題点とその解決策
SNSを活用したインナーブランディングには、課題が存在します。その一つが、ブランド価値観の伝達が難しいことです。企業が発信するコンテンツが、受け手によって解釈が異なる場合があります。また、SNS上では、コンテンツが溢れているため、自社のコンテンツが埋もれてしまうこともあります。これらの課題に対して、以下に解決策を紹介します。
まず、ブランド価値観を明確にすることが大切です。自社の理念やビジョン、ミッションを明確にし、それに沿ったコンテンツを発信することで、従業員やフォロワーにブランド価値観を浸透させることができます。
また、コンテンツの種類や発信タイミングを考慮することも重要です。例えば、新商品の発売前にその商品に関するストーリーやティザーを発信することで、期待感を高めることができます。また、イベントの実施やキャンペーンの開催など、企業が行う様々な活動をSNS上で紹介することで、フォロワーに自社のアピールをすることができます。
さらに、従業員を主役にしたコンテンツを発信することも有効です。社員が自社のブランド価値観を体現している姿を発信することで、フォロワーに印象づけることができます。また、社員が自由に発信できる環境を整えることで、ブランド価値観が従業員に浸透しやすくなります。
以上のように、ブランド価値観を明確にし、コンテンツの種類や発信タイミングを考慮し、社員を活用することで、SNS上でのブランド価値観の発信における問題を解決することができます。
企業が自社のブランド価値観をしっかりと伝えることで、従業員やフォロワーの共感を得られ、企業の信頼性が高まり、顧客とのつながりが深まり、結果として売上や利益にも繋がることが期待できます。また、社員のブランド理解度も高まり、企業文化の共有化にもつながります。
SNS上でのブランド価値観の発信方法の重要性と今後の展望
SNS上でのブランド価値観の発信は、企業が従業員やフォロワーにブランドイメージを共有する上で非常に重要な役割を果たします。特に、最近ではテレワークなどでオフィス外で働く人々が増え、オンライン上でのコミュニケーションが一層重要視されるようになっています。そのため、SNSを活用してブランド価値観を発信し、従業員やフォロワーと共有することは、企業にとって必要不可欠な取り組みと言えるでしょう。
SNS上でのブランド価値観の発信には、ストーリーの活用やキャラクターを活用したコンテンツの発信、イベントの実施とその発信方法、社員を主役にしたコンテンツの発信方法など、様々な方法があります。これらの手法を上手に活用することで、企業のブランドイメージを明確化し、従業員やフォロワーに浸透させることができます。
また、今後はSNS上でのブランディングが一層重要視されることが予想されます。世界中でSNS利用者が増加しており、企業がSNSを通じて発信する情報も多様化しています。そのため、企業はSNS上でのブランド価値観の発信方法を工夫し、競合他社と差別化したコミュニケーションを図る必要があります。
SNSを活用したインナーブランディングは、従業員やフォロワーの共感を得る上で非常に有効です。企業がSNS上でのブランド価値観の発信を通じて、従業員やフォロワーと一体となってブランドを築き上げることができるようになれば、企業としても大きなメリットを享受できることでしょう。SNSを活用したインナーブランディングに取り組む企業は、今後ますます増えることが予想されます。
